Termeni și condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
CONDIȚII GENERALE ALE MAGAZINULUI ONLINE shop.kooperativa.ro
I. OBIECT
Art. 1. Aceste condiții generale au scopul de a reglementa relațiile dintre BLOGAL MEDIA SRL, CUI RO36588115, cu sediul: București, Sector 1, Str. Popa Tatu 21, Parter, denumită în continuare Vânzător, și clienți denumiți în continuare UTILIZATORI, ai platformei de comerț electronic shop.kooperativa.ro, denumită în continuare „shop.kooperativa.ro”.
II. DATELE VÂNZĂTORULUI
Art. 2. Informații în conformitate cu Legea privind comerțul electronic și Legea privind protecția consumatorilor:
1. Numele Vânzătorului: „BLOGAL MEDIA SRL”
2. Sediul social: Bucuresti, Sector 3, Bd. Basarabia 256G, ind.bir. 7.1.B, etaj 7
3. Adresa de desfășurare a activității si adresa la care se vor trimite reclamațiile utilizatorilor: București, Sector 1, Str. Popa Tatu 21, Parter
4. Datele de contact: [email protected] , telefon +40310059999
5. Nr înregistrare Reg Com: J40/12896/2016
6. Cod TVA: RO36588115
7. Organe de supraveghere:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa: B-dul G-ral Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Site web: www.dataprotection.ro
- AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR
Adresa: B-dul Aviatorilor Nr. 72, Sector 1, București
Site: https://anpc.ro/
III. CARACTERISTICI ALE PLATFORMEI
Art. 3. shop.kooperativa.ro este o platformă de comerț electronic accesibilă la adresa de Internet shop.kooperativa.ro, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de cumpărare- vânzare și de livrare a bunurilor oferite de la distanță pe platformă Vânzătorului, inclusiv următoarele:
1. Să efectueze înregistrarea și crearea profilului personal pentru a vizualiza magazinul electronic al Vânzătorului și a utiliza serviciile suplimentare pentru furnizare informații;
2. Să vizualizeze bunurile, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare;
3. Să încheie cu Vânzătorul contracte de vânzare- cumpărare și livrare a bunurilor oferite pe platforma shop.kooperativa.ro;
4. Să efectueze orice fel de plăți în legătură cu contractele încheiate prin intermediul platformei shop.kooperativa.ro, folosind mijloace electronice de plată.
5. Să primească informații despre bunuri noi oferite de Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro;
6. Să efectueze declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro prin interfața paginii pe shop.kooperativa.ro disponibilă pe Internet;
7. Să fie informați cu privire la drepturile prevăzute de lege, în special prin interfața platformei shop.kooperativa.ro pe Internet;
8. Să își exercite dreptul de retragere atunci când acesta este aplicabil, conform prevederilor Legii privind protecția consumatorilor.
Art. 4. Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro organizează livrarea mărfurilor și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, acționând cu bună credință și cu aplicarea criteriilor, condițiilor și bunelor practici prevăzute în dreptul privind consumatorul sau comerțul.
Art. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro un contract de vânzare- cumpărare de bunuri, la adresa shop.kooperativa.ro
(2) În temeiul contractului de vânzare-cumpărare de bunuri încheiat cu Utilizatorii, Vânzătorul de pe platforma shop.kooperativa.ro se obligă să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate către Utilizator a bunurilor specificate de acesta prin interfață platformei. Utilizatorii au dreptul de a corecta erorile apărute la introducerea informațiilor cel târziu până la trimiterea solicitării privind încheierea contractului către Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro
(3) Utilizatorii vor plăti Vânzătorului pe platforma shop.kooperativa.ro o remunerație pentru bunurile livrate, în conformitate cu condițiile stabilite pe platforma shop.kooperativa.ro și în conformitate cu aceste termeni și condiții generale. Această remunerație este egală cu prețul anunțat pe platforma shop.kooperativa.ro
Art. 6. (1) Utilizatorul și Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro sunt de acord că toate declarațiile între ei cu referire la încheierea și executarea contractului de vânzare pot fi făcute pe cale electronică și prin declarații electronice în conformitate cu cerințele legislației în vigoare.
(2) Se presupune că declarațiile electronice făcute de către Utilizatorii site-ului sunt făcute de către persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator în momentul înregistrării, în cazul în care Utilizatorul a introdus numele și parola de acces corespunzătoare.
IV. ÎNREGISTRARE ÎN VEDERA UTILIZĂRII shop.kooperativa.ro
Art. 7. (1) Pentru a utiliza toate funcționalitățile site-ului shop.kooperativa.ro în vederea încheierii contractelor de vânzare- cumpărare de bunuri la distanță, Utilizatorul trebuie să se înregistreze, introducând un nume și o parolă la alegere pentru accesul la distanță, ori să se legitimeze prin contul său de Facebook sau Google, prin care se consideră că a acceptat aceste condiții generale, precum și că s-a familiarizat și a fost de acord cu politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
(2) Numele de utilizator și parola pentru accesare la distanță trebuie selectate de către Utilizator, prin efectuarea înregistrări online pe site-ul Vânzătorului pe platforma shop.kooperativa.ro, în conformitate cu procedura specificată pe această.
(3) Utilizatorii au posibilitatea de a plasa comenzi pentru livrarea de bunuri și prin profilurile lor de pe rețelele de socializare Facebook și Google.
(4) În cazul în care Utilizatorul nu dorește să creeze un cont, acesta are posibilitatea de a face cumpărături în calitate de vizitator, iar datele furnizate în acest caz sunt prelucrate numai în scopul executării comenzii specifice și nu sunt stocate pentru comenzi ulterioare.
(5) În cazul cumpărăturilor efectuate de un utilizator neînregistrat, acesta acceptă termenii și condiții generale și își exprimă consimțământul cu politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, completând datele de contact în formularul de comandă și apoi apăsând butonul „Comandă”.
(6) Prin completarea datelor sale în coșul de cumpărături și prin apăsarea butonul „Comanda”, Utilizatorul declară încă o dată că este familiarizat cu aceste condiții generale și cu politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, că este de acord cu conținutul acestora și se angajează să le respecte în mod necondiționat.
(7) Vânzătorul confirma comanda plasată de Utilizator prin e-mail. Va fi creat un cont al Utilizatorului și astfel între acesta și Vânzător apar relații contractuale.
(8) Comenzile prin intermediul platformei pot fi efectuate numai de către persoane fizice deplin capabile și de către orice persoane juridice. La efectuarea înregistrării sau la plasarea comenzii, Utilizatorul se obligă sa pună la dispoziție date corecte și actuale, precum și să declare că este pe deplin capabil să efectueze acțiunile legale necesare înregistrării și finalizării comenzii. Utilizatorul se obligă că dacă apare orice schimbare sau modificare a datelor menționate în înregistrare sau în comandă, să le actualizeze în timp util.
V. ETAPE TEHNICE PENTRU ÎNCHEIEREA A UNUI CONTRACT DE VÂNZARE- CUMPĂRARE LA DISTANȚĂ
Art. 8. Utilizatorii folosesc interfața paginii Vânzătorului de pe platforma shop.kooperativa.ro pentru a încheia contracte de vânzare- cumpărare la distanta a bunurilor oferite de Vânzători pe platforma shop.kooperativa.ro.
Art. 9. Contractul de vânzare- cumpărare de bunuri la distanță pe platforma shop.kooperativa.ro se încheie prin următoarea procedură:
(1) Logați-vă pe sistemul de plasare a comenzilor de pe platforma shop.kooperativa.ro
(2) Selectați unul sau mai multe bunuri din cele oferite de Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro și apoi adăugați-le la lista de cumpărături.
(3) Furnizarea datelor necesare pentru identificarea Utilizatorului ca parte la contract.
(4) Furnizarea datelor de livrare;
(5) Alegerea metodei și a momentului plății prețului.
(6) Confirmarea comenzii;
VI. CONȚINUTUL CONTRACTULUI
Art. 10. (1) Vânzătorul și Utilizatorii vor încheia contracte separate pentru vânzarea-cumpărarea fiecărui produs individual solicitat de Utilizatori, indiferent dacă bunurile respective sunt selectate printr-o singură declarație electronică și dintr-o singură listă de bunuri de cumpărat.
(2) Vânzătorul poate organiza împreuna si în mod simultan livrarea bunurilor comandate prin contracte de vânzare- cumpărare separate.
(3) Drepturile Utilizatorilor în legătură cu bunurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de cumpărare și vânzare. Exercitarea drepturilor în legătură cu un bun livrat nu afectează și nu are niciun efect asupra contractelor de vânzare- cumpărare a altor bunuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul legislației locale și europene, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare- cumpărare a unui anumit produs nu afectează contractele de vânzare- cumpărare pentru alte bunuri livrate utilizatorului.
Art. 11. La exercitarea drepturilor prevăzute de contractul de vânzare Utilizatorul este obligat să precizeze în mod precis și fără echivoc contractul și bunurile pentru care își exercită drepturile.
Art. 12. Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele separate de vânzare imediat la plasarea comenzii sau la livrarea bunurilor.
VII. DREPTURI APLICABILE NUMAI PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE UTILIZATOR ÎN SENSUL DREPTULUI PRIVIND PROTECŢIA CONSUMATORILOR
Art. 13. Regulile prezentei secțiuni VII din aceste Condiții generale se vor aplica numai Utilizatorilor pentru care, conform datelor specificate pentru încheierea contractului de vânzare- cumpărare sau în timpul înregistrării la shop.kooperativa.ro, se poate concluziona că sunt Utilizatori în sensul legislației privind protecția consumatorilor.
Art. 14. (1) Principalele caracteristici ale bunurilor oferite de Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro sunt definite în profilul fiecărui produs de pe platforma shop.kooperativa.ro
(2) Prețul bunurilor cu toate taxele si impozitele incluse este stabilit de către Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro în profilul fiecărui produs de pe platforma shop.kooperativa.ro
(3) Valoarea costurilor poștale sau de transport, neincluse în prețul bunurilor, va fi stabilită de către Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro și va fi pusă la dispoziție sub forma de informație către Utilizatori la selectarea bunurilor în vederea încheierii achiziției si contractului de vânzare- cumpărare;
(4) Modalitățile de plată, de livrare si de executare a contractului vor fi stabilite în aceste Condiții generale și în informațiile furnizate Utilizatorului prin mecanismele de pe platforma shop.kooperativa.ro
(5) Informațiile puse la dispoziția Utilizatorilor conform prezentului articol sunt actuale la momentul vizualizării acestora pe platforma shop.kooperativa.ro înainte de încheierea contractului de vânzare- cumpărare.
(6) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile solicitate de legislația privind protecția consumatorilor pot fi puse la dispoziție prin interfața platformei shop.kooperativa.ro sau prin e-mail.
Art. 15. (1) Utilizatorul este de acord că Vânzătorii de pe platforma shop.kooperativa.ro au dreptul de a primi plata în avans pentru contractele de vânzare- cumpărare și livrare de bunuri încheiate cu Utilizatorul.
(2) Utilizatorul alege singur dacă va plăti Vânzătorului pe platforma shop.kooperativa.ro prețul pentru livrarea bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora.
(3) În cazul în care, conform celor prevăzute de legislația locală, contravaloarea comenzii Utilizatorului impune ca plata să fie efectuată prin transfer bancar sau tranzacție cu cardul, Utilizatorul este de acord să plătească Vânzătorului în acest mod.
Art. 16. (1) Utilizatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a preciza un motiv concret, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile de la data de primire a bunurilor de către Vânzător prin formularul unic de retragere din contractul, disponibil pe site-ul Vânzătorului pe platforma shop.kooperativa.ro la secțiunea Exercitați vă drepturile! și în Anexa nr. 1 la aceste condiții generale.
(2) Dreptul de retragere prevăzut la alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:
1. pentru livrarea bunurilor fabricate după comanda utilizatorului sau conform cerințelor individuale ale acestuia;
2. pentru livrarea bunurilor care, datorită naturii lor, se pot deteriora în calitate sau au un termen de valabilitate scurt;
3. pentru livrarea bunurilor sigilate care au fost desigilate după livrarea lor și nu pot fi returnate din motive legate de igienă sau de protecția sănătății;
4. pentru livrarea bunurilor care după ce au fost livrate și datorita naturii lor, s-au amestecat cu alte bunuri de care nu pot fi separate;
5. pentru livrarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de software de calculator sigilat care au fost netipărite după livrare, inclusiv coduri de activare a anumitor licențe de software, funcții în software sau mijloace virtuale de plată.
6. pentru livrarea de ziare, reviste sau materiale cu caracter periodic, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea unor astfel de publicații;
(3) Dreptul de retragere poate fi exercitat numai dacă Utilizatorul a prezentat Vânzătorului bunurile în ambalajul original într-o formă comercială conservată, toate accesoriile, accesoriile, documentele si chitanța/factura originală de cumpărare. În cazul exercitării dreptului de retragere dintr-un contract la distanță, Utilizatorul trebuie să trimită sau să predea bunurile înapoi Vânzătorului în cel mult 14 zile de la data la care Utilizatorul a informat pe Vânzător cu privire la decizia sa de a se retrage din contract. Până la predarea bunurilor către Vânzător, riscul pierderii sau deteriorării lor accidentale va fi suportat în totalitate de către Utilizator.
(4) Atunci când Utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contractul la distanță sau de retragere din contract în afara spațiilor comerciale, Vânzătorul va restitui toate sumele primite de la Utilizator, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile, începând de la data la care i s-a comunicat decizia utilizatorului de a se retrage din contract. Vânzătorul va restitui sumele primite, folosind același mijloc de plată pe care l-a folosit și Utilizatorul în tranzacția inițială, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul și-a exprimat în mod expres acordul pentru folosirea unui alt mijloc de plată și cu condiția că acest mijloc să nu fie legat de costuri suplimentare pentru utilizator. Vânzătorul are dreptul de a amâna rambursările către Utilizator până când bunurile sunt primite înapoi sau până când se pune la dispoziție o dovadă că bunurile au fost returnate, în funcție de care dintre aceste două evenimente apare mai întâi. Utilizatorul trebuie să trimită sau să returneze bunurile fără întârzieri nejustificate, dar în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care a comunicat retragerea sa din contract. Costurile directe de returnare a bunurilor vor fi pe cheltuiala Utilizatorului.
(5) La exercitarea dreptului de renunțare la contract, cheltuielile legate de returul produselor livrate vor fi deduse din sumele de rambursat conform art. 4, cu excepția cazurilor în care consumatorul organizează singur și pe cheltuiala proprie returul bunurilor. Vânzătorul nu are obligația de a restitui costurile suplimentare de livrare a mărfurilor atunci când utilizatorul a ales în mod expres o modalitate de livrare care diferă de cea mai ieftină, de tipul standard, oferită de Vânzător.
(6) Utilizatorul se obligă să păstreze bunurile primite de Vânzătorul din platformă și să asigure păstrarea calității și siguranței acestora pe perioada prevăzută la alin. 1.
(7) Utilizatorul își poate exercita dreptul de renunțare la contractul încheiat cu Vânzătorul prin trimiterea unei declarații scrise către Vânzător prin intermediul formularului standard de renunțare la contract, cel din urmă fiind disponibil la adresa: {turms_url} pe platforma shop.kooperativa.ro și în Anexa nr. 1 la aceste Condiții generale, fie în orice altă formă scrisă, ori prin e-mail.
(10) Utilizatorul se obligă să returneze bunurile într-o formă comercială care permite vânzarea lor ulterioară, cu excepția cazului în care despachetarea bunurilor duce la o încălcare evidentă a formei comerciale a bunurilor, cum ar fi, însă fără a se limita la, o cutie ușor de spart, ambalaje ermetice și alte cazuri asemănătoare. În cazul în care aspectul comercial al bunurilor este înrăutățit, Vânzătorul are dreptul ca la discreția sa să refuze acceptarea retragerii din contract sau să solicite ca Utilizatorul să plătească cheltuielile de readucere a bunurilor la aspectul comercial bun.
(11) În cazul în care se va exercita dreptul de retragere în condițiile acestui articol, se consideră că Utilizatorul și-a exercitat dreptul la renunțare în privința conținutului bonusului care vine împreună cu marfa.
(12) Utilizatorul are dreptul de a trimite toate litigiile cu Vânzătorul apărute cu privire la executarea acestui contract către platforma extrajudiciară de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) care este accesibilă la ttps://ec.europa.eu/consumers/odr /main/ index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG sau de a le adresa direct Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, folosind următoarele contacte: orașul București, B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod poștal 011865, telefon: 021.307.67.69; fax: 021.314.34.62, e-mail: [email protected].
(13) În cazul în care nu se ajunge la o soluționare extrajudiciară a litigiului respectiv, părțile pot înainta litigiul spre soluționare către instanța competentă. Utilizatorii care au calitatea de consumator în sensul legislației privind protecția consumatorului pot trimite litigiul spre soluționare de către instanțele judecătorești competente.
Art. 17. (1) Termenul de livrare a bunurilor este stabilit pentru fiecare produs în parte la încheierea contractului cu Utilizatorul respectiv prin intermediul site-ului Vânzătorului de pe platforma shop.kooperativa.ro
(2) În cazul în care Utilizatorul și Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro nu au stabilit un termen de livrare, termenul de livrare a bunurilor este de 30 de zile calendaristice, începând din data următoare celei pe care Utilizatorul a plasat comanda către Vânzător prin site-ul Vânzătorului pe platforma shop.kooperativa.ro
(3) În cazul în care Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro nu va putea îndeplini contractul din cauza faptului că nu are pe stoc bunurile comandate, acesta este obligat să-l informeze pe Utilizator despre acest lucru și să restituie sumele plătite de acesta.
Art. 18. Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro se obliga să respecte toate prevederile stabilite de legislația română în vigoare privind instrucțiunile de etichetare, publicitate și comercializare.
VIII. EXECUTAREA CONTRACTULUI
Art. 19. (1) Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro poate organiza livrarea și predarea bunurilor către Utilizator prin curierul relevant, în termenul specificat la încheierea contractului.
(2) În cazul în care termenul prevăzut la alin. 1 nu este stabilit în mod expres între părți la încheierea contractului, Vânzătorul organizează livrarea și predarea într-un termen rezonabil.
Art. 20. (1) Utilizatorul trebuie să verifice bunurile în momentul livrării și predării și, în cazul în care acestea nu îndeplinesc cerințele, să înștiințeze imediat despre acest fapt Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro
(2) În cazul în care Utilizatorul nu-l va informa pe Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro conform alin. 1, bunurile se vor considera a fi recepționate și aprobate ca fiind corespunzătoare prevederilor, cu excepția cazurilor de vicii ascunse.
Art. 21. Utilizatorul care are calitatea de consumator dispune și de dreptul la o garanție legală de 2 ani pentru conformitatea bunurilor cu contractul de vânzare- cumpărare, acest lucru fiind garantat de legislația privind protecția consumatorului.
Art. 22. Pentru cazurile nereglementate în această secțiune se vor aplica regulile legislației române în vigoare.
IX. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Art. 23. (1) Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu politica de confidențialitate a societății BLOGAL MEDIA SRL, pe care o puteți accesa aici Politica de confidențialitate.
(2) Datele cu caracter personal introduse de Utilizatori sunt supuse protecției conform legislației naționale și europene, dat fiind că Vânzătorul le prelucrează în scopurile și în condițiile prevăzute în Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.
(3) Dacă Utilizatorul este de acord cu Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal, acesta confirmă în mod expres că este de acord ca Vânzătorul să stocheze informații sau să obțină acces la informațiile stocate în dispozitivul final al Utilizatorului în scopurile și condițiile prevăzute în mod detaliat în această politică. Utilizatorul este de acord că Vânzătorul poate stoca informații sau poate accesa informațiile stocate în dispozitivul final al Utilizatorului și din alte motive decât cele specificate în Politica de confidențialitate.
(4) Utilizatorul este de acord că Vânzătorul platformei shop.kooperativa.ro are dreptul să trimită oricând mesaje electronice Utilizatorului, inclusiv un buletin informativ sau oferte de achiziție de bunuri, pe perioada ce profilul Utilizatorului este disponibil în magazinul electronic al Vânzătorului pe platforma shop.kooperativa.ro
(5) Utilizatorul este de acord că Vânzătorul platformei shop.kooperativa.ro are dreptul de a colecta, stoca și prelucra date despre comportamentul Utilizatorului în timp ce utilizează magazinul electronic al Vânzătorului de pe platforma shop.kooperativa.ro. Utilizatorul are dreptul de a se opune stocării sau accesului la informațiile prevăzute la paragraful 3 în modalitățile prevăzute în Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.
Art. 24. (1) Vânzătorul de pe platforma shop.kooperativa.ro are dreptul, în orice moment, să solicite Utilizatorului să se identifice și să certifice autenticitatea oricăreia din circumstanțele și datele personale oferite în procesul înregistrării.
(2) În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul a uitat sau și-a pierdut numele de utilizator și parola de logare, Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro are dreptul să aplice politica anunțată „Procedura pentru nume de utilizator și parolă pierdute sau uitate” care este disponibilă la: shop.kooperativa.ro.
X. MODIFICARE ȘI ACCES LA CONDIȚIILE GENERALE
Art. 25. (1) Aceste condiții generale pot fi modificate oricând și unilateral de către Vânzătorul platformei shop.kooperativa.ro, fapt despre care cel din urmă îi va notifica în mod corespunzător pe toți Utilizatorii înregistrați.
(2) Vânzătorul de pe platforma shop.kooperativa.ro și Utilizatorul sunt de acord că orice completare și modificare a acestor termeni și condiții generale va produce efecte cu privire la Utilizatorului numai după publicarea lor pe site-ul Vânzătorului pe platforma shop.kooperativa.ro.
(3) Utilizatorul este de acord că scrisorile electronice trimise în conformitate cu acest articol nu trebuie să fie semnate cu semnătură electronică pentru a fi considerate valabile privind părțile contractuale.
Art. 26. Vânzătorul va publica acești termeni și condiții generale la adresa {terms_rul} împreună cu toate completările și modificările ale acestora.
Art. 27 Contractul Utilizatorului cu Vânzătorul pe platforma shop.kooperativa.ro vor fi reziliate în următoarele cazuri:
- în caz de lichidare și intrare în stare de insolvență a uneia dintre părțile contractului;
- prin acordul comun al părților, exprimat în formă scrisă;
- în cazul în care apare vreo imposibilitate obiectivă a uneia dintre părțile contractuale să-și îndeplini obligațiile asumate prin contract;
- în cazuri de confiscare sau sigilare a echipamentelor de către organele statului;
- în cazul de ștergere a înregistrării Utilizatorului pe platforma shop.kooperativa.ro. În această situație, contractele de vânzare- cumpărare care sunt încheiate, dar neaduse la îndeplinire vor rămâne valabile și executorii;
Art. 28. Vânzătorul are dreptul ca oricând, la discreția sa, fără preaviz și fără să datoreze despăgubiri, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că Utilizatorul folosește platforma shop.kooperativa.ro, încălcând aceste condiții generale, legislația în vigoare, normele morale și anumite reguli în general acceptate în domeniul comerțului electronic.
XII. RESPONSABILITATE
Art. 29. Utilizatorul se obligă să despăgubească pe Vânzătorii de pe platforma shop.kooperativa.ro și pe Vânzător în cazul litigiilor și acțiunilor în judecată ale terților (indiferent dacă sunt justificate sau nu), pentru toate daunele și costurile (inclusiv redevențe legale și cheltuieli de judecată) ce decurg din sau sunt legate de (1) neîndeplinirea oricăreia dintre obligațiile asumate prin prezentul contract, (2) încălcarea drepturilor de autor, producție, difuzare sau alte drepturi de proprietate intelectuală sau industrială, (3) transferul ilegal către alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului pe durata și în condițiile contractului și (4) declararea necorespunzătoare a adevărului privind prezența sau absența calității de utilizator în sensul legislației privind protecția consumatorului.
Art. 30. Vânzătorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente întâmplătoare, probleme de internet, motive tehnice sau alte motive obiective, inclusiv ordine ale autorităților competente ale statului.
Art. 31. (1) Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de Utilizator persoanelor terțe.
(2) Vânzătorul nu este responsabil pentru daune materiale sau morale care rezultă din profiturile pierdute sau daunele suferite de Utilizator în cursul utilizării sau neutilizării shop.kooperativa.ro si încheierii contractelor de vânzare-cumpărare cu Vânzătorul.
(3) Vânzătorul nu este responsabil pentru perioada în care platforma nu a fost disponibila din cauza forței majore.
(4) Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din comentarii, opinii și publicații de sub produsele, actualitățile și articolelor de pe platforma shop.kooperativa.ro.
Art. 32. (1) Vânzătorul nu este responsabil în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentului tehnic și, prin urmare, a pierderii informațiilor, diseminarea informațiilor, accesul la informații, restricționarea accesului la informații și alte consecințe asemănătoare.
(2) Vânzătorul nu va fi responsabil în cazul încheierii unui contract de vânzare- cumpărare, furnizarea accesului la informații, pierderea sau modificarea datelor survenite ca urmare a legitimarea falsă a unei persoane terțe, care se prezinta a fi Utilizatorul, dacă din circumstanțe poate fi apreciat că persoana respectivă este una și aceeași cu Utilizatorul.
XIII. DISPOZIȚII FINALE
Art. 33 Buletin informativ
Vă puteți abona la newsletterul nostru, completând formularul de pe site-ul web. În acest scop, avem nevoie de adresa dvs. de e-mail și de consimțământul dvs. pentru a vă trimite mesajele în cauză.
După ce vă înregistrați pentru buletinul nostru informativ/newsletter, vă vom trimite un mesaj de confirmare cu un link pentru a vă confirma înregistrarea.
Vă puteți dezabona în orice moment de la newsletterul nostru. Vă rugăm să trimiteți renunțarea la următoarea adresă de e-mail: [email protected] sau să folosiți butonul „dezabonare”. Vom șterge imediat datele dvs. în legătură cu trimiterea newsletterului nostru.
Art. 34. (1) Utilizatorul și Vânzătorul de pe platforma shop.kooperativa.ro se angajează să își protejeze în mod reciproc drepturile și interesele legale, precum și să-și protejeze secretele comerciale, care le-au devenit disponibile pe parcursul aducerii la îndeplinire a contractului și a acestor condiții generale
(2) Utilizatorul și Vânzătorul se obligă să nu dezvăluie corespondența scrisă și verbală dintre ei în timpul și după încheierea perioadei contractuale. Publicarea corespondenței în presa scrisă și electronică, forumuri de internet, site-uri web personale sau publice etc. poate fi considerată ca punere la dispoziția publicului.
Art. 35. În cazul unui conflict între acești termeni și condiții generale și prevederile unui contract special între Vânzător pe platforma shop.kooperativa.ro și Utilizator, vor prevala clauzele contractului special.
Art. 36. Eventuala nulitate a oricăreia dintre prevederile prezentelor Condiții generale nu va duce la nulitatea întregului contract.
Art. 37. Pentru problemele nereglementate prin prezentul contract și legate de implementarea și interpretarea sa, se vor aplica cele prevăzute în legislația în vigoare.
Art. 38. Aceste Condiții generale se aplică tuturor Utilizatorilor shop.kooperativa.ro.
Anexa nr. 1 - Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract
Model de formular de retragere
Completați și trimiteți acest formular la adresa de mai jos numai dacă doriți să vă retrageți din contract:
BLOGAL MEDIA SRL, adresa, email:
Vă informăm * prin prezenta despre retragerea mea/noastră * din contract:
cu privire la vânzarea următoarelor bunuri*:
furnizarea următoarelor servicii*:
comandat pe */primit pe*:
Numele consumatorului(-lor):
Adresa consumatorului(-lor):
Semnătura consumatorului(-lor) numai dacă acest formular este trimis pe hârtie:
Data
Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
BLOGAL MEDIA SRL
Protecția datelor cu caracter personal și protecția informațiilor personale și financiare ale clienților noștri este deosebit de importantă. Prin urmare, prelucram informațiile dvs. numai în temeiul legislației aplicabile, în special a Regulamentului General 2016/670 al UE (sau cunoscut cel mai bine sub acronimul GDPR), a prevederilor Legii 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificată si cu completările ulterioare, si Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Prin această politică, vă informăm despre cele mai importante aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către BLOGAL MEDIA SRL (denumit în continuare Noi sau Societatea). Prin aceasta vă informăm, de asemenea, despre termenii și temeiurile legale pentru colectarea, prelucrarea, stocarea, utilizarea, distrugerea și protejarea informațiilor dvs. personale. Prin înregistrarea profilului dvs. de Utilizator pe site sau prin plasarea unei comenzi, dumneavoastră arătați că sunteți de acord cu această politică de confidențialitate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Ce se întâmplă cu datele dvs. după ce ne contactați? Ce date personale ale dumneavoastră procesăm?
Datele cu caracter personal care sunt de obicei prelucrate în legătură cu încheierea și îndeplinirea obligațiilor contractuale sunt următoarele:
- Nume: prenume, nume de familie și al 2-lea nume de familie;
- Contacte: e-mail si telefon;
- Adresa: permanentă sau curentă;
- Adresa IP
- Cod numeric personal (numai in scopuri contabile la emiterea documentelor contabile)
- date despre comportamentul Clientului la utilizarea magazinului electronic al Comerciantului.
Pe ce bază procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
- Prelucrarea necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte. Astfel sunt toate ipotezele de prelucrare a datelor clienților (înregistrați sau nu) în legătură cu contractele încheiate de vânzare- cumpărare de bunuri. Datele dvs. personale sunt necesare în măsura în care fără ele, acțiunile de cumpărare și vânzare nu ar putea avea loc, din cauză că noi colectăm un minimum de date personale necesare pentru a vă identifica ca fiind parte (cumpărător) la cumpărare și vânzare.
- În legătura cu apărarea intereselor legale ale comerciantului - asigurând funcționare normală a activității desfășurate de comerciant si administrarea acesteia, soluționarea litigiilor, stabilirea si prevenirea acțiunilor dăunătoare. Implementarea și protecția drepturilor și intereselor legitime ale comerciantului, inclusiv ordinea juridică, și oferirea de asistență în implementarea și protecția drepturilor și intereselor legitime ale terților și/sau terților afectați.
- În îndeplinirea obligațiilor sale legale - în calitate de comerciant, orice societate este obligată să emită, să raporteze și să păstreze documente financiare relevante, al căror conținut este definit legal și include date cu caracter personal.
Categorii de persoane care au acces la și prelucrează datele dvs. cu caracter personal:
- Angajații unei companii care procesează comenzile plasate prin site și înregistrarea utilizatorilor;
- Furnizorii de servicii (consultanți, avocați, contabili, furnizori de servicii IT, curieri, furnizori de servicii de plată). Dezvăluirea datelor se realizează numai în scopul prestării serviciului, în baza unui acord scris conform căruia destinatarii asigură un nivel adecvat de protecție în calitatea lor de administrator de date cu caracter personal;
- În cazurile definite de lege, noi vom împărtăși datele dvs. cu autoritățile statului atunci când se execută controlul de stat și raportarea.
Cum sunt protejate datele dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat?
Sistemele informatice pe care le folosim au mecanisme de protecție adecvată care garantează că persoanele externe și neautorizate nu pot accesa datele dvs. personale.
Profilare
„BLOGAL MEDIA SRL“ nu folosește datele dumneavoastră personale pentru profilare.
Drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră personale:
În conformitate cele stipulate de legislație, dvs. aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale și datele prelucrate în numele unei anumite societăți:
- înștiințare – să fiți informat în ce mod și cum sunt utilizate datele dvs. cu caracter personal. Cum sunt depozitate și protejate etc.
- de a avea acces la datele dvs. personale, pe care comerciantul le prelucrează și de a obține o copie a acestora;
- corectare - în cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal pe care comerciantul le prelucrează sunt incomplete sau inexacte, acestea trebuie să fie corectate;
- dreptul de a fi uitat – să solicitați ca datele dvs. să fie șterse atunci când sunt îndeplinite condițiile prealabile pentru acest lucru. De exemplu, astfel de cazuri sunt dacă: este atins scopul pentru care au fost colectate datele; dvs. v-ați retras consimțământul, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, și nu mai există un alt temei legal pentru prelucrare; datele dvs. sunt prelucrate în mod ilegal și altele; În situațiile de ștergere, noi suntem, de asemenea, obligați să respectăm cerințele legale pentru stocarea anumitor tipuri de documente și informații.
- în situațiile prevăzute de lege, să solicitați limitare privind prelucrării datelor dvs. cu caracter personal;
- de a vă exercita dreptul la portabilitatea datelor și de a solicita ca datele dvs. să fie transmise într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat;
- să vă retrageți consimțământul, atunci când prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe mijloace automatizate dacă decizia produce efecte juridice care vă privesc sau afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
- dreptul la protecție judiciară sau administrativă în cazul în care drepturile dvs. privind datele cu caracter personal au fost încălcate.
Cât timp sunt păstrate datele dumneavoastră cu caracter personal?
În cazul în care o comandă nu este finalizată, lăsăm datele introduse legat de aceasta timp de 30 de zile și ne rezervăm dreptul de a vă informa periodic despre starea acesteia, respectiv despre opțiunile dvs. ulterioare. Atunci când o comandă este finalizată și un contract este executat de noi, vom stoca toate datele referitoare la raportul juridic până la expirarea termenelor prevăzute de legislația în vigoare.
COOKIE ȘI ALTE TEHNOLOGII. UTILIZAREA COOKIELOR
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți utilizarea si funcționalitatea site-ului nostru în timpul vizitelor dvs.
Cookie-urile sunt fișiere de text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. Pentru a afla mai multe informații despre cookie-uri, puteți vizita secțiunea cookie-uri de pe site-ului nostru.
PROTECȚIE CONTRA ÎNCĂLCĂRILOR
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. de noi încalcă prevederile privind protecția datelor cu caracter personal sau dacă credeți că drepturile dvs. în temeiul acestor prevederi au fost încălcate într-un fel, vă puteți adresa autorității administrative competente. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, accesând pagina http://www.dataprotection.ro/
Contactați-ne, folosind următoarele contacte:
BLOGAL MEDIA SRL, date de contact: București, Sector 1, Str. Popa Tatu 21, Parter, [email protected] , +40310059999
BLOGAL MEDIA SRL
Bucuresti, Sector 3, Bd. Basarabia 256G
Nr.ord.Reg.Com.: J40/12896/2016
Cod de înreg. fiscală: RO36588115
Tel: +40 31 005 9999 E-mail: [email protected]
